Syarat & Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang tersedia pada Marketplace Citra Digital 99. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, setiap pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Apabila pengguna tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang berlaku, pengguna disarankan untuk tidak menggunakan layanan Marketplace Citra Digital 99.
2. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:
- Marketplace adalah platform Citra Digital 99 yang menyediakan layanan jual beli produk digital.
- Pengguna adalah setiap orang yang mengakses website.
- Pembeli adalah pengguna yang melakukan transaksi pembelian produk digital.
- Penjual/Reseller adalah pengguna yang menjual produk digital melalui Marketplace Citra Digital 99.
- Admin adalah pengelola Marketplace Citra Digital 99.
- Produk Digital adalah produk yang dikirim atau diakses secara elektronik tanpa bentuk fisik.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan layanan tertentu, pengguna wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan username dan kata sandi.
Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu orang dan tidak boleh dipindahtangankan tanpa persetujuan Admin.
4. Persyaratan Pengguna
Pengguna wajib:
- Memberikan data yang benar.
- Menjaga keamanan akun.
- Menggunakan marketplace secara sah.
- Tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum.
- Tidak menyalahgunakan sistem marketplace.
Pengguna dilarang:
- Membuat akun palsu.
- Menggunakan identitas orang lain.
- Menyebarkan malware atau virus.
- Meretas atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
- Mengganggu operasional marketplace.
- Melakukan penipuan dalam bentuk apa pun.
5. Produk Digital
Marketplace menyediakan berbagai produk digital, antara lain:
Deskripsi produk merupakan tanggung jawab penjual atau reseller. Pembeli wajib membaca spesifikasi produk sebelum melakukan pembelian.
6. Transaksi Pembelian
Setiap transaksi dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Setelah pembayaran berhasil:
- Produk digital dapat diunduh sesuai mekanisme marketplace.
- Pembeli memperoleh hak penggunaan sesuai lisensi produk.
- Bukti transaksi akan tersimpan pada akun pengguna.
7. Kebijakan Pembayaran
Marketplace menerima metode pembayaran yang tersedia pada sistem.
Pembayaran dianggap berhasil apabila dana telah diterima dan diverifikasi oleh sistem.
Admin berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi:
- Penipuan
- Penyalahgunaan metode pembayaran
- Aktivitas mencurigakan
- Pelanggaran terhadap ketentuan marketplace
8. Pengembalian Dana (Refund)
Karena produk yang dijual merupakan produk digital yang dapat langsung diakses atau diunduh, maka seluruh transaksi pada dasarnya bersifat final dan tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan (non-refundable).
Pengembalian dana hanya dapat dipertimbangkan apabila:
- Produk tidak dapat diunduh karena kesalahan sistem.
- File rusak dan tidak dapat diperbaiki.
- Produk yang diterima berbeda secara signifikan dari deskripsi.
- Terjadi pembayaran ganda yang telah diverifikasi.
Keputusan mengenai refund menjadi kewenangan Admin setelah dilakukan proses pemeriksaan.
9. Hak dan Kewajiban Reseller
Reseller berhak:
- Menjual produk digital sesuai ketentuan marketplace.
- Memperoleh komisi atau keuntungan sesuai sistem yang berlaku.
- Mengakses dashboard reseller.
- Melihat laporan penjualan.
Reseller wajib:
- Menyediakan informasi produk yang akurat.
- Tidak menjual produk ilegal atau melanggar hak cipta.
- Memberikan layanan yang baik kepada pembeli.
- Mematuhi seluruh kebijakan marketplace.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh merek, logo, desain, tampilan website, sistem, serta konten Marketplace Citra Digital 99 merupakan hak milik pengelola atau pihak yang memberikan lisensi.
Pengguna dilarang:
- Menyalin sistem marketplace.
- Menggandakan produk tanpa izin.
- Menjual kembali produk yang lisensinya tidak mengizinkan.
- Menghapus watermark atau identitas pemilik karya.
Pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual dapat dikenai sanksi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
11. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan marketplace untuk:
- Penipuan.
- Penyebaran konten ilegal.
- Pelanggaran hak cipta.
- Penyebaran ujaran kebencian.
- Distribusi malware.
- Aktivitas perjudian.
- Penjualan produk yang bertentangan dengan hukum.
- Aktivitas lain yang dapat merugikan pengguna atau marketplace.
12. Penangguhan dan Penutupan Akun
Admin berhak menangguhkan sementara atau menutup akun pengguna apabila:
- Melanggar Syarat dan Ketentuan.
- Memberikan informasi palsu.
- Melakukan aktivitas mencurigakan.
- Menyalahgunakan layanan marketplace.
- Melanggar hukum yang berlaku.
Penangguhan atau penutupan akun dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan untuk menjaga keamanan sistem.
13. Pembatasan Tanggung Jawab
Marketplace Citra Digital 99 berupaya menyediakan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan jaringan internet pengguna.
- Kerusakan perangkat pengguna.
- Kehilangan data akibat kelalaian pengguna.
- Penyalahgunaan akun oleh pihak lain karena kelalaian pengguna.
- Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan.
14. Perubahan Layanan
Marketplace berhak untuk:
- Menambah fitur baru.
- Mengubah sistem.
- Menghapus layanan tertentu.
- Memperbarui harga.
- Mengubah mekanisme transaksi.
Perubahan akan diinformasikan melalui website apabila berdampak signifikan terhadap pengguna.
15. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Marketplace Citra Digital 99 dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan mulai berlaku sejak dipublikasikan pada website. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau pembaruan secara berkala.
16. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai mekanisme hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
17. Kontak
Untuk pertanyaan, pengaduan, atau permohonan bantuan terkait penggunaan Marketplace Citra Digital 99, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan melalui halaman Kontak Kami yang tersedia pada website.
18. Persetujuan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Marketplace Citra Digital 99, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini serta bersedia mematuhi setiap ketentuan yang berlaku.
Dokumen ini merupakan perjanjian elektronik yang mengikat antara pengguna dan pengelola Marketplace Citra Digital 99.